Für viele Bürgerinnen und Bürger ist nicht entscheidend, welche Behörde zuständig ist, sondern dass ihnen geholfen wird.
Die Stadt muss deshalb wieder zur ersten Anlaufstelle für Anliegen, Fragen und Probleme werden.
Das liegt nicht nur im Interesse der Bürgerinnen und Bürger, sondern auch im Interesse der Stadt selbst:
Wer frühzeitig eingebunden ist, erhält Informationen aus erster Hand, kann Entwicklungen besser einschätzen, Konflikte früh erkennen und gezielt begleiten – statt später nur noch reagieren zu müssen.
Die SPD Nittenau setzt sich ein für:
• klare, verständliche Zuständigkeiten im Rathaus
• eine Verwaltung, die berät, begleitet und weitervermittelt
• Unterstützung statt Verweislogik
• verständliche Informationen zu:
Die Stadt soll Probleme nicht wegdelegieren, sondern Bürgerinnen und Bürger aktiv unterstützen – auch dann, wenn andere Stellen beteiligt sind. Ziel ist es, Informationen zu bündeln, Anliegen ernst zu nehmen und Lösungen koordiniert voranzubringen.
Grundsatz: Wer ins Rathaus kommt, soll mit seinem Anliegen ernst genommen werden – und mit einer Lösungsperspektive wieder gehen.